23. Februar 2016

5 Dinge, die es braucht, damit eine Sache gut wird. Teil III

Die dritte wichtige und unverzichtbare Voraussetzung für richtig gute Ergebnisse ist

Erfahrung.

Nun könnte man dies sehr kurz abhandeln und behaupten, je mehr Erfahrung, umso besser. Aber das wäre natürlich zu einfach. Denn die persönliche Erfahrung ist ja eine Art von Wissen, die auf der Beobachtung einer endlichen Zahl einzelner Ereignisse beruht. Und wenn das die eigenen Ereignisse sind, ist die Erfahrung möglicherweise nicht allgemein gültig. Überhaupt braucht man von der Theorie und von allgemeinen Prinzipien überhaupt keine Ahnung haben, um Erfahrung zu sammeln.

Man kann also einfach anfangen, etwas zu tun und indem man es tut, sammelt man Erfahrung. Jeder von uns macht das auf verschiedenen Gebieten ständig. Zum Beispiel bei der Kindererziehung. Wenn Sie mehrere Kinder haben, dann erwerben Sie ja automatisch Erfahrung im Umgang mit Kindern. Auch ohne dass Sie Ahnung von Pädagogik oder Kinderpsychologie haben. Die Ergebnisse sind dann ja auch sehr vielfältig. Jedenfalls bei den Kindern von anderen Eltern.

Ein weiteres Beispiel aus der zahnärztlichen Praxis: Das Kleben von Keramik an Zahnschmelz ist eine Technik, die bei richtiger Anwendung dauerhaft funktioniert und das bereits seit 25 Jahren. Ich kenne auch Kollegen, die das schon seit über 25 Jahren machen und extrem gute und vor allem haltbare Ergebnisse haben. Ich kenne aber auch Kollegen, die heute noch behaupten, dass die Klebetechnik mit der Keramik noch nicht ausgereift ist und nicht funktioniert. Das bedeutet offenbar, dass verschiedene Kollegen völlig gegensätzliche Erfahrungen gemacht haben. Woran liegt das aber nun?

Knappe Antwort: Erfahrung ist nur etwas wert in Kombination mit Wissen. Ich hatte Ihnen im letzten Artikel die Formel für Kompetenz schon aufgeschrieben. Kompetenz ist gleich Wissen mal Erfahrung. Wenn das Wissen also nahe Null ist, dann ist auch die Kompetenz nahe Null. Da nützen Ihnen auch 30 Jahre Erfahrung nichts. Umgekehrt natürlich genauso, wenn man nur über theoretisches Wissen verfügt und keinerlei praktische Erfahrung hat, wird man in der Praxis auch keine außergewöhnlich guten Ergebnisse erreichen können.

In Kombination mit hoher Sachkenntnis ist Erfahrung jedoch ein mächtiges Werkzeug. Menschen, die sich ihr Leben lang in einem konstanten Lernprozess befinden und über eine große Erfahrung verfügen (also sehr kompetent sind), sind häufig sehr erfolgreich und können großartige Ergebnisse produzieren.

Was bedeutet das jetzt wieder für Sie? Wenn jemand zu Ihnen sagt, er macht dies oder jenes schon seit 30 Jahren so oder die Firma hat 30 Jahre Erfahrung, dann kann das gut sein, muss aber nicht. Hinterfragen Sie in dem Fall einfach, wie hoch die Sachkenntnis auf dem gefragten Gebiet ist. Wenn Sie die als Faktor mit einfliessen lassen, erhalten sie das Mass an Kompetenz, dass Sie erwarten können. Hoffentlich liegen Sie dann möglichst nahe an 100%.